Alınan Beyaz Eşyaların Teslim Edilmemesi Ve Yaklaşan Düğün İçin Acil Çözüm Talebi

Antalya’da faaliyet gösteren ada Home isimli bayiden 28.02.2025 tarihinde Siemens marka WG54B2ASTR kodlu IQ500 çamaşır makinesi, WQ45B2AXTR kurutma makinesi ve kg86NAID2N Solo soğutucu dondurucu kombinasyonu buzdolabını satın aldım. Ödemenin bir kısmını kredi kartı ile tek çekim, bir kısmını ise IBAN’a peşin havale yaparak gerçekleştirdim ve alışverişe dair faturam da mevcut.

Ürünleri teslim almaya gittiğimde ada Home’un kapandığını, yerine acetler isimli firmanın açıldığını ve ürün teslimatını yapamayacaklarını öğrendim. Bana Siemens genel bayilikle görüşmem gerektiği söylendi. Düğünüme 15 gün kala beyaz eşyalarımı teslim alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.

Siemens genel bayilik ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, kaydım oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödemelerimi yapmış olmama hem de faturam bulunmasına rağmen ürünlerime kavuşamıyorum. Siemens’ten, ada Home bayisinden aldığım WG54B2ASTR IQ500 çamaşır makinesi, WQ45B2AXTR kurutma makinesi ve kg86NAID2N buzdolabının, düğün tarihim çok yakın olduğu için acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.