to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle İstanbul Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Siemens’in Rize/Ardeşen bayisinden geçen sene bir bulaşık makinesi, bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu sene ürünlerimin İstanbul’a teslim edilmesini istedim ve İstanbul’a sevkiyat için 8.000 TL ödeme yaptım.
Geçen hafta pazartesi günü adresimi bayiye verdim ancak Rize/Ardeşen bayisinin adresi yanlış girmesi nedeniyle ürünlerim yaklaşık bir hafta boyunca sisteme hiç girilmemiş. Bu süre içinde beni arayıp adresi teyit etmediler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve biz hiçbir şeyden habersiz şekilde beklemek zorunda kaldık.
24 Ağustos’ta tekrar bayiye gidip sormasam, bu hata düzeltilmeyecek ve teslimat süreci hâlâ başlamamış olacaktı. Yeni evliyiz ve evimizi döşemeye çalışıyoruz, bu ürünlere acil olarak ihtiyacımız var.
Ürünlerimin en kısa sürede İstanbul’daki adresime teslim edilmesini ve yaşatılan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
