to read complaints and reviews, or file yours.20 Günlük Siemens Ankastre Ocakta Yanık Kokusu Ve Parça Değişimi Teklifi Mağduriyeti
5 Ocak 2026 tarihinde kurulumu yapılan ve garantisi başlatılan Siemens EO6C8PP30O/02 model ankastre ocağım ilk günden itibaren yanık ve duman kokusu yaptığı için yetkili servis kaydı oluşturdum. Ürün sadece 20 günlük olmasına rağmen bu kokunun normal olmadığını düşündüğüm için kontrol edilmesini istedim.
Servis kontrolünde brülör kafası ve contanın değişmesi gerektiği belirtildi. Ben ürünün bu kadar yeni olması nedeniyle komple ürün değişimi talep ettiğimde, iç kısımdaki yırtık contanın hasarlı kullanım gibi değerlendirilerek ürün değişimi yapılamayacağı, sadece parça değişimi yapılabileceği tarafıma bildirildi. Oysa sadece 20 günlük bir ürünün iç contasının yırtık çıkmasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Denizli Merkezefendi Meta Plaza mağazasından ankastre ocak, fırın ve davlumbazı tek faturada satın aldım. Böyle yeni bir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmak ve yalnızca parça değişimi önerilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek EO6C8PP30O/02 model ankastre ocağın komple değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
