to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Çarşaflar Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi
08.09.2026 tarihinde İstanbul’dan gelerek Side Legend Otel’e giriş yaptık ve yaşadığımız kötü koşullar nedeniyle normalde ertesi gün olan çıkış günümüzü beklemeden erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelde sunulan yemekler kokuyor, hijyenik değil ve bu yüzden çoğunlukla dışarıda yemek zorunda kaldık. Odamızdaki çarşaflar kirliydi, temizlik yapılmıyor, genel olarak otel temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar bulunuyordu. Uzun yoldan geldiğimiz için bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok yordu ve resmen yollarda perişan olduk.
Toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Erken çıkış yaparken, kullanılmayan 1 gün için 5.000 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi; ancak buna rağmen bu ücret hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem hijyen ve hizmet kalitesi açısından yaşadığımız mağduriyetin hem de İstanbul’dan gelip bu olumsuz koşullarla karşılaşmamızın dikkate alınarak, söz verildiği halde yapılmayan 5.000 TL iadenin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Legend Side Otel’e 07.08.2026 tarihinde giriş yaptım, 09.08.2026 tarihinde ise otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Otele girerken telefonda ve orada bize anlatılanlarla karşılaştığımız durum birbiriyle uyuşmadığı için konaklamayı planladığımız gibi sürdüremedik. Gördüklerimiz ve şartlar, bize söylenenlerle örtüşmedi.
Erken çıkış yaparken tarafıma 5.000 TL iade edileceği söylendi, “ödenecek” denilerek net olarak iade sözü verildi ancak bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi banka hesabımdan yapmıştım ve otelden ayrıldığım tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Telefonla görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı ve sadece iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Legend Side Otel’den, erken çıkış sebebiyle tarafıma taahhüt edilen 5.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
