Kayıt ve Bakım Personelinde İletişim Sorunları
- Sekreter tutumları: 9 şikayette kayıt görevlilerinin 'üstenci' ve sert bir üslup kullandığı, telefonların yüzüne kapatıldığı belirtiliyor.
- Hemşire tutumları: 9 şikayette ağrı kesici taleplerine küçümseyici yanıtlar verildiği ve hastaların ilgisiz karşılandığı aktarılıyor.
- Doktor davranışları: 6 şikayette hekimlerin hastaya yüksek sesle bağırdığı ve şikayetleri dinlemediği ifade ediliyor.

















