Sibionics CGM Bluetooth Bağlantı Sorunları Ve Cevapsız İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sibionics cgm GS1 sürekli glikoz ölçüm sistemiyle ilgili uzun süredir ölçüm ve bildirim sorunları yaşıyorum. Özellikle son aldığım 2 sensörde Bluetooth bağlantısı sık sık kopuyor, şekerimde ani yükselme ve düşmeler olduğunda sistem herhangi bir uyarı ya da bildirim göndermiyor. Diyabetli ve aynı zamanda gebe olduğumu defalarca iletmeme rağmen bu hayati öneme sahip duruma karşı çok ilgisiz kaldılar.

Ürünü internet sitesi üzerinden aldım ve yaşadığım sorunları her seferinde ilgili kişilere aktardım. Bana sadece “güncelleme gelecek, ilgileneceğiz” denilerek yaklaşık 2 ay boyunca oyalandım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de dönüş yapma gereği duydular. En son yaptığım görüşmelerde ise artık cevap verme gereği dahi duymadılar. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve riskin ciddiye alınmadığını, büyük bir sorumsuzluk ve ilgisizlik gösterildiğini düşünüyorum.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Özellikle son aldığım 2 adet ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bana 0551***1201 numarası üzerinden ulaşarak hem ücret iademin yapılmasını hem de bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.