to read complaints and reviews, or file yours. 
Si-Ser İşitme Cihazları İstanbul Küçükyalı şubesinden, annem H***** A**** için Bernafon marka kulaklık satın aldık. 16.10.2025 tarihinde oğlu M**** A**** adına kredi kartı ile 70.000 TL ödeme yapıldı. Temsilci, "sipariş vereceğiz" diyerek ödemeyi peşin aldı. Sonrasında muadil mağazalara baktığımızda, aynı ürünü başka bir firmada 40.000 TL’ye bulunca, ürünü iade etmek istediğimizi ilgili temsilciye ilettik.
Temsilci, genel müdürlükle görüştüğünü söyleyip bizi ikna etmek için fiyatı 45.000 TL’ye düşürdüklerini, kalan 25.000 TL’nin IBAN’ımıza dilekçe ile yazılıp tarafımıza iade edileceğini belirtti. Biz de adı bilinen bir firma olmasına güvenerek bu teklifi kabul ettik ve ürünü 04.11.2025 tarihinde teslim aldık. Ancak bugün itibarıyla, üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen 25.000 TL’lik iade hâlâ hesabımıza yatırılmadı.
Bu süreçte hem telefonla defalarca aradık hem de yazılı olarak görüştük. Her defasında "ödeme listesine alındığınız, finans departmanına iletildiği" şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Satışı yapan ilk kişi K******* B****’dı, sonrasında ise yetkili olarak S*** Hanım ile devam edeceğimiz söylendi; ancak her iki taraftan da net bir çözüm alamadık.
65 yaş üstü, duyma engeli olan emekli annem H***** A**** üzerinden bu şekilde bir oyalama politikasına maruz bırakılmamızdan son derece rahatsızım. Hem verilen yazılı iade taahhüdünün yerine getirilmesini hem de bu süreçte bizi bu kadar mağdur eden, sürekli oyalayan personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. 25.000 TL tutarındaki iadenin derhal IBAN’ımıza yatırılmasını istiyorum.
Aralık ayının son haftasında Siser marka işitme cihazı için Maltepe yetkili servisine başvurdum. İlk cihazın kalıbı alındıktan sonra üründe deformasyon oluştu. Bunu belirttiğimde şube sorumlusu hiçbir inceleme yapmadan durumu kullanıcı hatası olarak benim üzerime attı. Israr edip itiraz edince ancak...
Siser şubesinden almış olduğum çift kulak içi işitme cihazımı, 1 yıl dolmadan defalarca servise göndermeme rağmen sorunların çözülmemesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk başta cihazı alırken test veya deneme yapılmadı; direkt ölçü alınarak cihaz teslim edildi. Ürünü alırken parça destek garantis...
1 yıldan da uzun süre önce Siser firmasından işitme cihazı alma hatasında bulundum. Defalarca gidip geldim, cihazın ayarları yapıldı, ancak cihazda arızalar meydana geldi. Servise gidip geldi, terleme yaşadığımda cihazların arızalandığını beyan etmeme rağmen onarım ve değişimler yapıldı ama cihaz dü...
2025 Eylül ayında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan Siser İşitme Cihazları’ndan sağ ve sol kulak için toplam 40.000 TL bedelle kulak içi işitme cihazı satın aldım. Ödemeyi 2.000 TL kapora ve kalan 38.000 TL’yi kredi kartına taksitli olacak şekilde gerçekleştirdim. İlk olarak her iki kul...
Muğla Fethiye şubenizden birkaç ay önce Siser marka kulak arkası işitme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan daha ilk haftadan itibaren ciddi şekilde hışırtı ve ses gelmeme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine şubeye gidip ayar yaptırdım ancak sorun hiç düzelmedi. Cihazı çok kısa sürede sorun çık...
Yorumlar