Ek Ücretli Hediye Paketi Gönderilmediği İçin Memnuniyetsizlik

Shule internet sitesinden arkadaşım için bir omuz çantası satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün hediye paketi yapılmasını özellikle istedim ve bu hizmet için yaklaşık 50 TL ek ücret ödedim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda hediye paketi yapılmadığını, ürünün normal şekilde gönderildiğini gördüm.

Sipariş numaram 913WA4466I. Ek ücretini ödediğim halde bu hizmetin sağlanmaması beni hem mağdur etti hem de arkadaşım için hazırladığım sürprizi olumsuz etkiledi.

Ödemesini yaptığım hediye paketleme hizmetinin ya eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ya da bu hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi rica ederim.