Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Alınamaması

13.11.2025 tarihinde Shule Bags markasının kendi internet sitesinden 1.351,70₺ tutarında üç çanta siparişi verdim (Sipariş No: 187GQ4824H). İstanbul’dan Konya adresine teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş kampanya kapsamında yer alıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, siparişim “kampanya yoğunluğu” gerekçesiyle hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve iptal talebimi iletmek için WhatsApp canlı destek hattı üzerinden markayla iletişime geçtim. Ancak bana sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi, siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, markanın kendi sitesinde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve havale ile ödediğim 1.351,70₺ tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.