Su Sızıntısı Sonrası Şişen Banyo Dolabının Garantili Değişim Sözünün Tutulmaması

Desaş Shower marka 80’lik banyo dolabını 18 Nisan’da satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bataryadan az miktarda su kaçağı olduğunu fark ettik ve bu kaçağı hemen yaptırdık. Ancak bu süreçte banyoda ıslak alanda kullanılacağı söylenen dolabın şiştiğini gördük ve durumu ilgili firmaya ilettik.

Firma, fabrikayla görüşüp ürün değişimi yapılacağı yönünde bize söz verdi. Fakat 15 Mayıs’tan bu yana defalarca aramama ve yerlerine bizzat gitmeme rağmen net bir geri dönüş yapılmadı ve değişim süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Eklediğim fotoğraflarda dolabın şişmesi ve su kaynaklı deformasyonlar net şekilde görülebilmektedir.

Islak alanda kullanılmaya uygun diye aldığım bu ürünün suya dayanıklı çıkmaması ve sonrasında da verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Banyomda şişen bu dolabın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.