Yüksek Ücretli Duşakabin Siparişinde Teslimat Ve Kalite Sorunları Çözülmedi

17 Ocak 2025 tarihinde İzmir’de İskit Yapı’dan duşakabin siparişi verdim ve 00423 numaralı sipariş için nakit olarak 30.000 TL ödeme yaptım. Piyasadaki rakiplerinden çok daha yüksek bir ücret ödememe rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

İlk olarak, cam gelirken yolda kırıldığı bahanesiyle teslimat iki hafta gecikti. Sonrasında ise siparişimde belirtildiği gibi 8 mm kalınlığında cam yerine 6 mm’lik cam takıldı. Değişim için tekrar iki hafta bekledim, fakat yine camın yolda kırıldığı söylendi. Montaj tamamlandıktan sonra duşakabini kullanmaya başladığımızda ise lastik yerlerinden sürekli dışarıya su sızmaya başladı ve zemin tarafındaki çıta daha ilk günden çıktı.

Şubat ayından bu yana defalarca telefonla arayarak durumu bildirdim. Her seferinde “geleceğiz, değiştireceğiz” denilmesine rağmen, 4 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Ö**** K****** isimli çalışan ile muhatap oldum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar her duş aldığımızda devam ediyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ve sorunlu parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.