Shotlinestudio Suicide Hotline Studio’da 6,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Suicide Hotline Studio ( @shotlinestudio) markasından 05.06.2025 tarihinde “Chıraq” koleksiyonundan Arabic Logo Red Glitter Black tee adlı ürünü 890 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne ait fatura ve sözleşmeler hâlâ e-posta hesabımda duruyor. Daha önce aynı markadan 2024 yılında bir adet, 2021 yılında ise iki adet ürün sipariş etmiştim ve her ne kadar geç gelmiş olsalar da teslimatlar iki‑iki buçuk ayı geçmemişti.

Bu kez ise üzerinden yaklaşık 6,5 ay geçmesine rağmen tek bir t‑shirt tarafıma ulaştırılmadı. Kendilerine hem e-posta yoluyla hem de eski Instagram hesabımdan DM atarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün geç geleceğini bilerek alışveriş yaptım fakat 6,5 ay bekleyeceğimi ve bu süreçte tamamen cevapsız bırakılacağımı kesinlikle düşünmüyordum.

Ayrıca sitelerinde yaptıkları yenileme sebebiyle verdiğim sipariş “Siparişlerim” kısmında artık görünmüyor, sadece e-posta kutumda sipariş ayrıntıları mevcut. İzmir’de yaşamaktayım ve ürünümün hâlâ elime ulaşmamış olması, üstüne iletişim taleplerimin cevapsız bırakılması hem üzücü hem de ciddi anlamda şüphe uyandırıcı bir durum.

Ödediğim 890 TL karşılığında ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun makul bir süre içinde çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.