to read complaints and reviews, or file yours.Hukka Design Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurmakta Zorluk Yaşıyorum
24 Ekim’de Instagram üzerinden Hukka Design hesabına, Bilge ö*** adıyla bir yelek siparişi verdim. Siparişimi DM yoluyla oluşturup hem ürün hem de kargo ücreti olarak toplam 2200 TL’yi havale ile ödedim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Defalarca mesaj atmama rağmen, her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, mesajla sorunu çözemediklerini belirttim ve telefonla görüşmek için iletişim numaralarını istedim fakat numara paylaşmadılar, bu şekilde iletişim kurmadıklarını söylediler. DM üzerinden iletişimde bulunan kişi ise zaman zaman dalga geçer gibi cevaplar verdi ve bu durum beni daha da mağdur etti. Siparişim Adana/Çukurova adresine gönderilecekti.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasım 2025 tarihinde Hukka Design’dan Instagram DM üzerinden, web sitelerinin tadilatta olduğu belirtilerek toplam 2.200 TL tutarında havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişlerim tarafıma hiç gönderilmedi ve geçen süreye rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Süreç içinde Instagram DM üzerinden iletişime geçtiğimde gayriciddi bir çalışanla muhatap oldum. Net bir açıklama yapılmadı, sorunu çözmek yerine üslup olarak da son derece saygısız bir tavırla beni suçladılar. Hem ödemeyi yapmış, hem ürünleri alamamış, hem de kargo süreçleriyle defalarca uğraşmış olmama rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Bu saatten sonra Hukka Design’dan kesinlikle ürün gönderimi istemiyorum ve bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı. Ödediğim 2.200 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan, derhal ve kesin olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
