Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Ürün Gönderimiyle Mağdur Oldum İade Talebi

Lennon Wear isimli işletmeden Shopier üzerinden 18.09.2026 tarihinde 5279***06 numaralı siparişim ile spor bir hırka satın aldım. Sipariş sonrasında mağaza ile WhatsApp üzerinden 4 gün boyunca defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimden ancak 5 gün sonra, 22.09.2026 tarihinde ürünü kargoya verdiklerini Shopier uygulamasından görebildim. 24.09.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da kargo elime ulaştığında ise sipariş verdiğim hırka yerine tamamen farklı bir hırka gönderildiğini fark ettim.

Mağazanın elinde olmayan ürünleri satışa açarak müşteriyi yanıltıcı şekilde farklı ürün göndermesinden dolayı mağdur oldum. Aynı gün içinde Shopier uygulaması üzerinden hem ürünün hem de ödediğim ücretin iadesi için talep oluşturdum ve işletmeye ilettim.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle siparişimin iptal edilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların sonlandırılmasını talep ediyorum.