Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Muhatap Bulamıyor Ve İade Alamıyorum

Shopier üzerinden üye olmadan 802419913 numaralı siparişi verdim. Siparişi 01.12.2025 tarihinde kredi kartımla 1.063 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ürün iptali için muhatap bulmakta zorlanıyorum. Satıcı, Shopier uygulaması üzerinden mesajlarıma cevap vermiyor, yalnızca WhatsApp üzerinden sürekli “kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor. Ancak beyan edilen kargo süresi çoktan geçtiği için bu açıklamaları artık kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşanan gecikme ve iletişim sıkıntısı nedeniyle 802419913 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 1.063 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.