Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi İletişim Sağlanmadı

21 Kasım tarihinde Bellavitaboutique isimli satıcıdan Shopier uygulaması üzerinden takı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.459,92 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştım. Bana 'İlgilenip geri dönüş yapacağız' şeklinde cevap verdiler ancak daha sonra bir dönüş yapılmadı. Sonrasında iki kez daha yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.

Ortada ne elime ulaşan bir ürün var ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Bu nedenle artık ürünü istemiyor, ödediğim 1.459,92 TL tutarının tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.