Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Satıcı İletişimsiz Ve İptal Seçeneği Yok

20 Temmuz 2026 tarihinde Shopier üzerinden “Free Like Birds” adlı satıcıdan masa üstü çiçekli isimlik ürünü için 785760836 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.650 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan ciddi süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne ürün hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.

Satıcının paylaştığı telefon numarasını aradığımda numaranın kullanım dışı olduğu söyleniyor, Instagram üzerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Satıcıya mail gönderdim fakat hâlâ yanıt bekliyorum. Shopier tarafında ise destek almak istediğimde sürekli takip formu ve uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada da iptal seçeneği bulunmadığı için ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak ya ürünümün en kısa sürede hazırlanıp gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 2.650 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.