Gönderilmemiş Ürün Ve Kapanan Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Shopier üzerinden “Retro Formacısı” adlı satıcıdan 10.06.2026 tarihinde “2’li Türkiye Tasarım” adlı ürünü 185948201 sipariş numarası ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499,99 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı, ürünün en geç 16.06.2026 tarihinde kargolanacağını belirtti ancak bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir kargo SMS’i ya da takip numarası ulaşmadı.

Satıcı iki ayrı kargolama süreci olacağını söylemesine rağmen 12.06.2026 ve 16.06.2026 tarihlerinde de kargo çıkışı yapılmadı. 16.06.2026’da kargo durumunu tekrar Instagram sohbet üzerinden sorduğumda bir süre sonra satıcının profiline girmek istediğimde “kullanıcı bulunamadı” uyarısı aldım; yani satıcı hesabını kapattı, beni engelledi ya da iletişimi tamamen kesti. Alışveriş sürecine ve ödeme ekranlarına ait ekran görüntülerim mevcuttur.

Milli maçlar başlamış ve sürecin yarısı geçmiş durumdayken, bu aşamadan sonra ürünün elime ulaşmasının benim için bir anlamı kalmadı. Ürünü hiç göndermeyen ve iletişimi kesen satıcı nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.499,99 TL tutarındaki ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.