Shopier’den 17.000 TL Eksik Transfer Ve Açıklama Talebi

Shopier üzerinden yaklaşık 6 aylık dönem boyunca satıcı olarak yaptığım satışlardan elde ettiğim toplam bakiyem sistemde yaklaşık 100.000 TL civarında görünmekteydi. Hiçbir şekilde bana sorulmadan, harcama itirazı, iade ve benzeri kesintiler sonrası panelimde kalan net tutarın 56.000 TL olduğunu gördüm. Buna rağmen banka hesabıma yalnızca 39.000 TL yatırıldı ve arada 17.000 TL’lik ciddi bir fark oluştu.

Shopier tarafından gönderilen son e-postada, sistemde gerçekleşen harcama itirazları ve iade kesintileri düşüldükten sonra üyeliğimde kayıtlı banka hesabıma kalan tüm tutarın aktarıldığı belirtiliyor. Ancak yaptığım kontrollerde, panelde görünen ve bana ödenmesi gereken net tutar 56.000 TL iken, hesabıma 39.000 TL gönderildi. Aradaki 17.000 TL’nin hangi gerekçeyle kesildiği veya neden ödenmediği konusunda tarafıma hiçbir şeffaf ve kalem kalem açıklama sağlanmamıştır.

Ayrıca Shopier’in 6 ay boyunca paraya el koyma hakları olduğunu söylemesi, bildiğim kadarıyla tüketici kuralları ve BTK düzenlemelerinde yer almayan bir uygulamadır. Buna rağmen benden kesilen tutarların detaylı dökümü, sipariş numaraları bazında iade, komisyon ve harcama itirazı kalemleri tarafımla paylaşılmamakta, sadece genel ve muğlak cevaplar verilmektedir. Elimde bu durumu gösteren e-posta yazışmaları ve hesap hareketlerime ilişkin kayıtlar mevcuttur.

İlk bakiyem olan yaklaşık 100.000 TL’den yapılan tüm iade, komisyon ve harcama itirazı kesintilerinin sipariş numaralarıyla birlikte kalem kalem resmi dökümünün tarafıma iletilmesini, panelimde net olarak görünen 56.000 TL’den eksik yatırılan 17.000 TL’nin neden ödenmediğinin yazılı ve detaylı bir mutabakat raporuyla açıklanmasını talep ediyorum. Eksik kalan bakiyemin kontrol edilerek ivedilikle banka hesabıma eksiksiz aktarılmasını, aksi halde yasal haklarımı saklı tutarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Yasaklı ürün olarak danışmanlık yapıyordum; e‑ticaret hakkında ise yasaklı bir durum söz konusu değildir.