Shopier’in Açıklamasız 6 Aylık Blokajı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İnternetten satış yapan biriyim ve Shopier üzerinden gerçekleştirdiğim satışlar sonucunda yaklaşık 10.000 TL tutarında birikmiş bakiyem bulunuyor. 07.01.2026 tarihi civarında oluşan bu bakiyeye, Shopier herhangi net bir gerekçe sunmadan ve satışların kaynağını tespit edemediklerini belirterek 6 ay süreyle bloke koydu.

Hizmet sözleşmesinde ya da diğer metinlerde böyle bir durumda 6 ay blokaj uygulanacağına dair açık ve net bir ifade olmamasına rağmen, hiçbir somut açıklama yapılmadan paramın bu kadar uzun süre içeride tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca konuyu kendilerine ilettiğimde, müşteri hizmetlerinden “gidin şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir geri dönüş aldım.

İlgili blokajın dayanağı ve gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 6 aylık blokajın kaldırılmasını ve bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benim gibi internetten satış yapan diğer kullanıcıların da bu tür uzun süreli ve sözleşmede açıkça belirtilmeyen blokaj risklerine karşı bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.