to read complaints and reviews, or file yours.Shopier'in Satıcı Ödemelerini Haftalarca Geciktirmesi
Shopier’de aktif olarak dükkan sahibi olan biri olarak bu platformun satıcının emeğine ve parasına erişimini gereksiz şekilde engellediğini düşünüyorum.
Müşteriden ödemeyi saniyesinde alıyorlar, komisyonu da anında kesiyorlar. Ancak konu satıcının kendi kazandığı parayı almasına gelince “platform kuralı” adı altında insanları haftalarca bekletiyorlar. Ödeme günleri zaten haftada sadece bir kez yapılıyor. Bu bile tek başına çağ dışı bir sistemken, siparişi ödeme gününden bir gün önce akşam 18:00’den sonra kapattığım için paramı ekstra 1 hafta daha içeride tutacaklarını söylediler.
Yani müşteri ödemesini yapmış, satış tamamlanmış, hizmet verilmiş olmasına rağmen Shopier satıcının parasını kendi sisteminde tutmaya devam ediyor. Bu durum küçük işletmeleri, bireysel üreticileri ve kendi emeğiyle para kazanmaya çalışan insanları ciddi şekilde mağdur ediyor. Nakit akışının ne kadar hayati olduğunu bilmeyen veya önemsemeyen bir platform anlayışıyla karşı karşıya olduğumuzu hissediyorum.
En rahatsız edici olan ise bunun tamamen normal bir uygulamaymış gibi sunulması. İnsanların kendi kazandığı parayı günlerce içeride tutup buna sadece “kural” demek profesyonellik değil, doğrudan güven kaybıdır.
Bir ödeme platformunun temeli güvene dayanmalıdır. Satıcının parasını gereksiz sürelerle bekleten, haftalık ödeme sistemini ısrarla sürdüren ve bunu savunan bir yapı maalesef güven vermiyor. Shopier benim için şu anda tam olarak bunu temsil ediyor ve bu ödeme politikalarının acilen gözden geçirilmesini ve satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrası Shopier tarafından bana ulaşıldı. Şikayetimi silmeme karşılık bekleyen ödemelerimin iletileceğini söylediler. Şikayetimi silmeyi reddettiğim için de ödemeyi yapmaktan vazgeçtiler. Benim bu şikayette belirttiğim durum şirketin etiği ve prosedür kisvesi altından haksız kazanç elde etmelerine dair. Zaten bana ait olan bir ödemeyi, lütfedip yapacaklar diye şikayetimi silme gereksinimi duymuyorum. Bu şirket hakkında gerekli hukuki alanlara da başvuracağım. Bu ödemeleri aldıktan sonra da bir daha benim üzerimden tek bir kuruş bile kazanmalarına izin vermemek adına tüm ilişiğimi keseceğim.
