Shopier'de Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödemenin İadesi Talep Ediliyor

14.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden bir satıcıdan spor ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişe ait 429477056 numaralı sipariş kodu ile sistemi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, ürünüm günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. 3.395,51 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum.

16.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Shopier müşteri hizmetlerini aradım. Bana, talepte bulunabilmem için e‑posta adresime bir talep formu gönderileceği ve bu formu doldurmam gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı. Ayrıca formu doldurduktan sonra da iki gün daha beklemem gerektiği, bunun da hafta sonuna denk geleceği ifade edildi. Kendi paramla alışveriş yapmama rağmen bu kadar yavaş ve karmaşık bir süreçle karşılaşmam beni mağdur ediyor ve artık bu siteyi kullanmayı düşünmüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 3.395,51 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.