Yasal Süre İçinde İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Shopier üzerinden 644764885 numaralı sipariş ile bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 20.11.2025 tarihinde teslim aldım ancak beklediğim gibi olmadığı için yasal süreler içerisinde iade etmek istedim.

Firma ancak 01.12.2025 tarihinde bana iade kodu verdi, ben de 02.12.2025 tarihinde ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün Shopier tarafından teslim alındığı bana bildirildi, buna rağmen ödediğim 2.843,96 TL kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Destek ile görüştüğümde sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi, ancak ben yasal hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ediyorum. Tüm iade adımlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme tarafıma yatırılmadığı için mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım 2.843,96 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.