Shopier’de Satıcıdan Gelen Extra Ücret Talebi Ve 8.000 TL Ödememin Güvence Altına Alınması

8 Ocak 2026 tarihinde Shopier üzerinden motosiklet yedek parçası satın aldım. Bu işlem için toplam 8.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 709086334’dir.

Ürünü satan kişi, ürünü gönderdiğini ancak Shopier tarafından parasının hesabına geçmediğini söyleyerek benden ekstra ücret talep etti. Ben de bu durumdan şüphelenerek ekstra ödeme yapmayı kabul etmedim ve ürün iadesi için Shopier’e e-posta yoluyla başvuruda bulundum.

Shopier ile iletişime geçtiğimde bana e-posta ile bir bağlantı göndereceklerini ve sorunumuzu o bağlantı üzerinden iletmem gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar ekstra ödeme talebi konusunda somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme alamadım.

Hem ödediğim 8.000 TL’nin güvende olduğunun teyit edilmesini hem de bu satıcının ekstra ücret talebiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açık şekilde bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.