Shopier'den Sipariş Verdim, Ürünüm Ve Bilgilendirme Yok

12 Ekim 2025 tarihinde Shopier üzerinden polimerkirtasiye adlı satıcıdan 5011***66 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve Shopier sitesinde siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Satıcıya ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Shopier destek hattına defalarca başvurdum; ancak her başvuruda iki gün beklememi ve ardından tekrar başvuru yapmamı istediler. Bu süreç sürekli tekrar ediyor ve sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor. Müşteri olarak bu döngüde mağdur ediliyorum.

362 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Shopier’i güvenli olduğu için tercih etmiştim; ancak ne satıcıdan ne de Shopier’den herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Ürünümün bir an önce gönderilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.