Sipariş İptali Ve 900 TL Geri Ödeme Sorunu

11.02.2026 tarihinde Shopier uygulaması üzerinden 378326430 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta önce siparişim mağaza tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri ödeme yapılmadı. Toplam 900 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim.

Sipariş iptal edildiğinde sadece uygulama üzerinden bildirim aldım, bunun dışında ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir e-posta gönderildi. Uygulamada verilen telefon numarasını aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sistem bana bir link gönderiyor, bu linke tıkladığımda ise sürekli hata alıyorum ve işlem yapılamıyor.

Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem siparişim iptal edildi hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. 900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.