Shopier Mağazamı Kapattı Ödeme Vermiyor

Merhaba, ben Shopier'de satıcıyım ve dijital ürün hizmeti vermekteyim. Vergi levham da mevcut. Üç-dört gün önce hesabıma bir sipariş geldi. Ben de siparişi alarak ürünleri dijital olarak teslim ettim. Ancak daha sonrasında Shopier, mağazamı devre dışı bıraktı. Aradığımda ise kredi kartı sahibinin bilgisi dışında alışveriş yapıldığını söylediler. Hesabımda biriken ödemelerim üç oldu ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, hesabım da açılmıyor. Ben mağdur durumdayım. Kimlerin hangi kredi kartlarını kullandığını bilemiyorum. Bu Shopier'in kendi ödeme yöntemiyle alakalı bir durum. Neden benim mağazamı kapatıp ödememi vermiyorsunuz? Tüm belgeleri kanıtlarıyla ilettim.