Shopier İade Ücretim Banka Kartıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23 Eylül 2025 tarihinde Shopier uygulaması üzerinden Paden Cosmetics mağazasından 4’lü lip gloss seti sipariş verdim (Sipariş No: 883843253). Ancak daha sonra ürünleri tek tek almak daha uygun olduğu için set siparişimi iptal edip iade ettim. Ürün, 3 Ekim’de satıcıya ulaştı ve Shopier üzerinden iade işlemini tamamladım.

Aradan 10 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen, 1044 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem mail attım (mailim gitmedi), hem de uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sürekli ana sayfaya yönlendirildim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.