Shopier Hesabım Pasif Ve 45 Gün Ödeme Blokajı Nakit Akışımı Engelliyor

Yazılım firması olarak müşterilerimize web sitesi, kurumsal kimlik gibi dijital ürün ve hizmetler sunuyoruz. Müşterilerimizden ödeme alabilmek için de entegrasyon olarak Shopier online ödeme sistemini kullanmaya başladık. Ancak her ürün satışı sonrasında, ürünle ilgili birçok ek talep ve belge isteniyor, bunların hepsini yerine getirmemize rağmen hesabımız pasife alındı.

Bunun yanında, yapılan satışların ödemeleri için 45 gün blokaj süresi uygulandığı ve bu sürenin sonunda ücretin hesabımıza aktarılacağı bilgisi veriliyor. Düzenli ve süreklilik gerektiren bir dijital hizmet sunan firma olarak bu kadar uzun süre paranın blokede tutulması iş akışımızı ve nakit akışımızı ciddi şekilde zorluyor.

Bu tür şartlar varsa, bunların hizmet daha açılmadan, entegrasyon aşamasında net şekilde belirtilmesini, aksi halde işlemlerin sorunsuzca tamamlanmasını beklerdim. 20.12.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve süreç boyunca yalnızca mail üzerinden iletişim kurabildim. Shopier hesabım b****@yalinfikir.com mail adresiyle kayıtlıdır.

Shopier’den beklentim, hesabımın pasif durumunun gözden geçirilmesi, makul olmayan uzun blokaj süresinin kaldırılması veya makul bir seviyeye çekilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ticari üyelere yönelik süreçlerin şeffaf ve açık hale getirilmesidir. Aksi halde hem bizim hem de müşterilerimizin mağduriyet yaşadığını belirtmek isterim.