Shopier Aracılığıyla Alınan Ürün Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Aralık 2025 tarihinde, Shopier ödeme altyapısını kullanan "Yebbshop" isimli satıcıdan 789800454 sipariş numarası ile 649,90 TL bedel karşılığında "Galatasaray Retro Tasarım Yağmurluk" siparişi verdim. Ödeme işlemini Shopier aracılığıyla, güvenli alışveriş kapsamında gerçekleştirdim.Siparişin üzerinden makul süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya gönderim bildirimi iletilmemiştir. Satıcı ile iletişim kurma çabalarım sonuçsuz kalmış, ilgili mağazaya hiçbir kanaldan ulaşılamamıştır.

Yaptığım araştırmalarda, söz konusu "Yebbshop" mağazası hakkında çok sayıda tüketicinin benzer şekilde mağdur edildiği ve ürünlerin gönderilmediği yönünde şikayetler olduğu görülmüştür. Bu durum, mağazanın ticari faaliyetten ziyade tüketicileri yanıltmaya yönelik bir tutum içinde olduğunu göstermektedir.

Ödeme altyapısını sağlayan Shopier (Gökçe Yazılım Bilişim Ticaret A.Ş.), bu tür şüpheli ve hakkında yoğun şikayet bulunan mağazalara aracılık etmeye devam ederek tüketicinin mağduriyetine zemin hazırlamaktadır. Platformun "güvenli alışveriş" taahhüdü gereği bu mağduriyeti giderme yükümlülüğü bulunmaktadır.
Sonuç ve istem: Yukarıda açıklanan nedenlerle; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, teslim edilmeyen ürün için ödediğim 649,90 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ilgili mağaza ve aracı kurum hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını arz ve talep ederim.