Sahte Teslim Bildirimi Alınmayan Sipariş Ve İade Talebi

19.06.2026 tarihli ve 410531241 numaralı Shopier siparişimle ilgili açık bir sistem hatası ve mağduriyet yaşamaktayım. Beecher2GO isimli satıcıdan bir adet boxer, bir adet şort ve bir adet şapka sipariş ettim. Dün sabah saat 09.00 itibarıyla sistemde siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmeye başladı ancak tarafıma ulaşan hiçbir ürün veya kargo bulunmamaktadır.

Siparişim daha önce “Gönderi Bekleniyor” aşamasındaydı ve bana iletilmiş herhangi bir kargo takip numarası yoktu. Kargoya dahi verilmemiş bir siparişi teslim almam fiilen mümkün değildir. Buna rağmen siparişin sistem üzerinden teslim edilmiş gibi gösterilmesi, satıcının platform kurallarını kötüye kullanarak siparişi sahte bir şekilde sonlandırdığı izlenimi oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak hem satıcıyla hem de Shopier üzerinden mesajlaştım. Satıcı, elinde ürünlerin olmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapamayacağını, sadece ürün değişimi yapabileceğini belirtti ve sonrasında mesajlarıma yanıt vermeyi bıraktı. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Alıcı koruma politikanız gereğince, satıcıya yapılması planlanan ödemenin acilen bloke edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünleri fiilen teslim almadığım halde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesinin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.