Ödeme Onaylandı, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

10 Haziran’da Shopier üzerinden Retro Formacısı adlı satıcıdan Retro Türkiye Özel Tasarım l beden bir ürün siparişi verdim ve 1.199,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme onaylanmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.

Siparişin ardından satıcıya ulaşmak için kontrol ettiğimde, ürünleri paylaştığı Retro Formacı isimli Instagram sayfasının kapatıldığını gördüm ve bu nedenle satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Shopier üzerinden yaptığım ödemenin karşılığında ne ürün aldım ne de iletişim kurabildim.

Ödediğim 1.199,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.