İki Kat Ücret Çekildi, Ürün Gelmedi Ve Satıcıdan Yanıt Yok

Shopier üzerinden C**** A**** adına “sandı cepli takım” ürününü satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3 gün önce Halkbank kartımla yaptım. Ancak aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi, buna rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve kargoya da verilmedi. İşlem dekontumda 687129171 numarası yer alıyor.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde cevap alamadım, dönüş yapılmıyor. Hem çift para çekimi nedeniyle maddi olarak mağdur edildim hem de ürünü alamadım.

2000 TL tutarındaki fazladan çekilen ücretin ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde en kısa sürede Halkbank hesabıma iade edilmesini, siparişimin ve paramın akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.