İade Talebime TR Outdoor Tarafından Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

Shopier mağazası olan TR Outdoor adlı firmadan Shopier üzerinden sipariş ettiğim ürünler tarafıma ulaştıktan hemen ertesi gün iade talebiyle iletişime geçtim. Ancak mesajlarım görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Firmanın Instagram hesabında iade süreci olduğunu açıkça belirtmesine rağmen, tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve iade sürecinin başlatılmaması Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Ürünleri iade etmek istememe ve yasal sürelere riayet etmeme rağmen, firmanın ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur edildim. TR Outdoor firmasından, iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.