Aynı Gün Kargo Sözü Verildiği Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alamıyorum

Shopier üzerinden “Montex” isimli mağazadan bir mont satın aldım. Ürün sayfasında aynı gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Pazartesi günü verdiğim bu sipariş için üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi oluşturulmadı.

Sipariş numaram 5717***53 ve bu alışveriş için 2.250 TL ödedim. Mağazaya Shopier mesajları üzerinden, Instagram’dan, TikTok’tan ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu nedenle mağazanın aktif ve güvenilir bir mağaza olduğunu düşünmüyorum.

Ürün büyük ihtimalle kargolanmayacağı ve mağazaya da ulaşamadığım için, zaten alamadığım bir hizmet karşılığında ödediğim 2.250 TL’nin koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.