Shoeday Butik'ten Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edildi Görünse De Elime Ulaşmadı

Shoeday Butik’ten shd44513872 sipariş kodu ile 2 çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler kargoya verildiğine dair bir takip numarası oluşturulmuş, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargodan ne de firmadan “geliyoruz, dağıtımda, teslim edilecek” şeklinde herhangi bir arama veya mesaj almadım.

Sistemde kargonun teslim edilmiş göründüğünü öğrendiğimde büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü ortada ne ayakkabılar var ne de kapıya gelen bir kargo oldu. İstanbul Bağcılar’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, komşulara ya da kapıcıya bırakılan bir paket de yok.

Durumu Instagram üzerinden defalarca iletmeme rağmen “kargoyla konuşun” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı, hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü ben Shoeday Butik’ten satın aldım ve kargo firmasının takibini, gerekli görüşmeleri yapması gereken yer de satıcı firma olmalıydı.

Ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görülmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Ayakkabılarımı alamadım ve param boşa gitmiş durumda. Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.