Shoedaybutik’ten Instagram üzerinden shd50073859 numaralı sipariş ile iki adet ürün satın aldım. Ürünler 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hem görsellerle hiçbir alakası yoktu hem de kalite olarak son derece düşük ve kullanılamayacak durumdaydı. Sipariş ettiğim ürünlerden biri tamamen görsellerdeki üründen farklı, diğeri ise kalitesizliği nedeniyle kullanılamayacak haldeydi.
Bunun üzerine ürünleri iade etmek istedim ve tarafıma iade için önce ürünleri geri göndermem gerektiği söylendi. Ben de ürünleri eksiksiz şekilde, Sürat Kargo 25190104105926 kargo takip numarasıyla firmaya gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra ne para iadem gerçekleştirildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, mesajlarım okunmasına rağmen bilerek cevap verilmedi. Sadece ara ara ismin ne olduğu gibi aynı sorular tekrar tekrar sorulup, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ürün kalitesi, görsellerle uyuşmaması ve satış sonrası iletişim açısından tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım, bu tutumu son derece güvensiz ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, tüketiciyi yanıltan, mağdur eden ve güven vermeyen bu işleyişin insanları bilinçli mağdur etmeye varan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Hem gönderilen ürünlerin yanıltıcı olması hem de iade sürecinde para iademin yapılmaması nedeniyle, ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, süreci resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar