to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanıltan Ayakkabı, İade Talebim Reddedildi
Shoedaybutik Instagram Üzerinden Satılan Ayakkabı İlanla Uyuşmuyor, İade Kabul Edilmiyor
Instagram üzerinden [shoedaybutik] isimli satıcıdan ayakkabı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün replika olduğunu bilerek sipariş oluşturdum. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilanda gösterilen ürün ile aynı değildir.
Gönderilen ürün;
• Görseldeki ürünle model ve detay olarak uyuşmamaktadır
• Malzeme kalitesi belirgin şekilde daha düşüktür
• İşçilik ve ürün formu ilandaki ürünle aynı değildir
Durumu satıcıya iletmeme rağmen yalnızca değişim teklif edilmiş, iade ve para iadesi talebim reddedilmiştir.
Tüketici olarak yasal hakkım olan iade talebimi kullanmama rağmen çözüm sunulmamıştır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
