İade Talebime Yanıt Alamıyor, Mağdur Ediliyorum

Esin Shoes / Shoeday Butik’ten shd41941783 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı aldım. Ürünler yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ancak ayakkabıları beğenmediğim için iade etmek istedim.

İade talebim için paylaştıkları telefon numaralarından, e-posta adreslerinden ve Instagram hesaplarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün iadesi hem de para iadesi süreciyle ilgili bilgi verilmemesi ve iletişime geçilmemesi beni mağdur ediyor.

Ürünlerin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüme ulaşılmazsa şikayet edeceğim.