Defolu Ayakkabı İçin Ücretli Değişim Kabul Edilemez

Shoeday Butik’in internet sitesinden lacivert beyaz Spezial modelinden de içinde olduğu iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, aldığım çiftlerden birinin tabanlarının yarısının olmadığını ve yazılarının döküldüğünü gördüm. Ürünün bu şekilde defolu gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, değişim için benden 300 TL kargo ücreti talep ettiler. Hem defolu ürün gönderilip hem de değişim için bu kadar yüksek bir kargo ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Defolu gelen ayakkabının, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.