Üç Kez Ertelenen Bot Kargosu Ve İade Talebi

Instagram’da “Shoe Butik” adlı hesaptan 12 Şubat’ta 38 numara bot siparişi verdim ve bin tl tutarında ödemeyi kartla yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Her sorduğumda gecikme için özür dileyip “en geç bugün kargoda” diyerek tarih veriyorlar, o gün geldiğinde ise yeniden başka bir tarihe erteliyorlar. Bugün de kargoya verileceği söylendi, tekrar sorduğumda bu defa cumartesiye ertelendi. Bu üçüncü erteleme ve somut bir işlem yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini yaptığım botun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaşmasını veya aksi durumda ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürekli tarih değiştirerek müşteriyi oyalayan bu yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.