to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat tarihinde Gökhan Talay’ın kendi internet sitesinden bir adet stiletto siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Sipariş numaram 665584892188. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...
gokhantalay.com sitesinden 23 Mart'ta 967175109641 numaralı siparişi verdim. 7 Nisan itibariyle hâlâ 'kargo bekliyor' yazıyor. Mail attım, WhatsApp'tan mesaj yazdım. Hiçbir geri dönüş yok. Bu hafta içinde bilgilendirilmediğim takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
İnternet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, kargomun çıktığını söylediler. Aradan günler geçti. Kargonuz çıkmadı dediler. Ücret iadesi istedim. Onu da yapmıyorlar. Mesajları görüp dönmüyorlar. Muhatap olacak kimse bulamıyorsun. M. Hizmetleri numarasını açmıyorlar. İnternet siteleri son derece göz al...
Kargo göndermeyi öğrenmeniz gerekiyor bence. Çünkü kutular deforme olmuş, ıslanmış ve ayakkabılar rezil şekilde ezilmiş. O kadar paraya bu muamele mi gerçekten?! Gökhan Talay adı marka ama içi boş. Yazık verdiğim paraya. İade için uğraşmak istemediğim için kalıyor. Maalesef 😏
1 kez kullanımda deforme olan ürünler ve maalesef muhatap olmayan ve gönderilen ürünleri onarım yapmadan geri gönderen bir firma. Gökhan Talay'dan asla ayakkabı alınmaz. 2 farklı topuklu ayakkabı da sadece 1 kez giyilmesiyle deforme oldu. İletişim kurduğum firma yetkilisi ise ürünü gönderdiğimde d...
"Sorunumun çözülüp çözülmediğinin teyidi için arandığımda mutlu oldum. Firma umut vadediyor. Teşekkürler..."
Gökhan Talay markasının kendi sitesinden aldığım ayakkabıyı aynı gün iadeye gönderdim (19 Ağu 2024). Telefon konuşma ve yazışma yapmamıza rağmen bir b...
"Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
24.08.2024 tarihinde #809522805922 sipariş numaralı satın aldığım 2 çift topuklu ayakkabının numarası uymadığı için iade için kargoya verdim. Takip nu...
Ayakkabının kalıbı çok büyük ve topuğu çok zayıf. Üzerinde ayakta durmak mümkün değil. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. İade etmek istiyorum ama bir muhatap bulamıyorum. Aldığım günden beri. Zaten telefonlara asla cevap vermemelerinden şüphelendim. En kısa sürede de iademi almak istiyorum. Az deği...
Kargom bugün elime ulaştı paketi hemen açtım 2 adet ayakkabı siparişim 39 yerine 36 numara gönderilmiş. Numaraların yanlış olduğunu söyledim değişim için kod istedim kaç saattir beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo gönderimi de çok özensizdi.
"Firma ilgili kargo firmasıyla iletişime geçip, sorunu çözüme ulaştırdı. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
Gökhan Talay sitesinden ayakkabı aldım, ücreti havale ettim; fakat hâlâ 'onay bekliyor' yazıyor. Kaç saattir müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak müşteri hizmetleri diye bir şey yok. WhatsApp hattına mesaj atıyorum, cevap yok. Instagram'dan yazdım, dönüş olmadı. Acaba sahte mi diye düşünmeye başladı...
Gökhan talay sitesinden princess topuklu ayakkabı aldım. Ayakkabı büyük geldi iade etmek istiyorum ama içinden fatura çıkmadı, fatura mail atılmadı. İletişim numaralarını açan yok. İade kodu oluşturamıyorum. Kendileri sadece Trendyol sorularına cevap veriyor. Giyemeyeceğim ayakkabıyı iade etmek isti...
Deri topuklu bot siparişi veriyorum, ancak bana süet bot gönderiyorlar. Şimdi de kimseye ulaşamıyorum. Bu ürünleri değişim yapmak istiyorum ama mümkün olmuyor; telefonları açmıyorlar, mesajlara bakmıyorlar. Lütfen en kısa sürede dönüş yapın, çok heveslenerek almıştım.
Kızım sizden kalın topuklu bot siparişi verdi. Ürün geldi fakat ince topuklu ve ayağına olmuyor. İade işlemini gerçekleştirmek için telefonlarınızı arıyoruz, mesaj atıyoruz ne açan var ne geri dönüş var. Yardımcı olmak adına kısa sürede dönüş yapılırsa sevinirim.
Trendyol'dan Gökhan Talay markasına ait bir ayakkabı satın aldım, ancak ayakkabının kusurunu iade süresi geçtikten sonra fark ettim. Doğrudan firma ile iletişime geçtiğimde ayakkabıyı gönderebileceğimi ve imalat hatası olduğunu kabul ettiler, iade için kargo kodu verdiler. Ürünü geri yolladığımda is...
"Gökhan talay" adlı web sitesinden aldığım ürünü iade etmek istedim. İade kabul ettiklerini söylemelerine rağmen iade için göndermiş olduğum ürünün ücret iadesini yatırmadılar. Aramalara ve mesajlara cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum.!
Bu markadan bot aldım geldiği gün denedim ve gecenin sonunda elimde topuğu kaldı yetmediği gibi topuğun altında ki lastiklerine kadar çıktı ve botun ön kısmı kırıldı. İade için yazdım kod göndereceklerini söylediler fakat mesajlarıma görüldü yapıyorlar ve asla ulaşılamıyor. Tüketici Mahkemesi'ne şik...
Gökhan Talay isimli markanın kendi sitesinden bir bot sipariş ettim fakat defolu ürün geldi buraya kadar iletişim gayet iyiydi. Ürünü değişim yapmak istediğimi söyledim 1 gün sonra dönüş yapıldı kodu aldım ve kargoladım. Ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığını birkaç kere sormama rağmen artık hiçbir yer...
4-5 gün önce sipariş oluşturdum web siteleri üzerinden siparişiniz alındı dedi fakat ne bir e- posta ne bir SMS hiçbir bilgilendirme olmadı sipariş takibi için defalarca Instagram adresleri üzerinden yazdım kimse dönüş yapmıyor. İnşallah kargom elime ulaşır. Ciddi tereddütteyim. Tarafıma siparişim h...
