to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Desi Hesaplamaları Ve Onaysız Ekspres Gönderi Değişiklikleri
Shipentegra üzerinden yaptığım gönderilerde firma kasti şekilde yanlış desi hesabı yapıyor. 27 Şubat 2026 tarihinde gönderdiğim, ölçüleri 40 × 40 × 30 cm olan ve ağırlığı yaklaşık 9–10 kg olan koli sistemde 14 desi olarak hesaplandı. Benzer ölçülerdeki neredeyse her siparişimde aynı problemle karşılaşıyorum; düzeltme talep etmezsem tüm ücret hesaplaması bu hatalı desi üzerinden yapılıyor ve fark etmediğiniz anda sizden fazla ücret alınıyor.
Ayrıca sistem üzerinden özellikle eko gönderi olarak seçtiğim kargolarım, tarafımın onayı olmadan çeşitli bahanelerle sık sık ekspres gönderiye çevriliyor ve bu durumda da her seferinde daha yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Destek kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen bu durum süreklilik gösteriyor ve yaşadığım her sorun bana ekstra maliyet olarak yansıyor.
Shipentegra’dan, tüm gönderilerimdeki desi ve ücretlendirme hesaplamalarının şeffaf ve doğru şekilde yapılmasını, geçmişe dönük olarak hatalı hesaplanan ve tarafıma fazla yansıtılan ücretlerin incelenip iade edilmesini ve eko gönderilerimin onayım olmadan ekspres gönderiye çevrilmesine son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
