Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Shipentegra İle ABD'ye Gönderilen Kargolarım Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Poseidon
Poseidon
Shipentegra
30 Eylül 2025 16:431.082
Poseidon'un Teşekkür Mesajı
Shipentagra dan Hasan beye çok teşekkür ederim. Sorunlarımı geç olsa da çözüme ulaştırmak için çok yardımcı oldu. Gönderilerim teslim edildi.

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana shipentegra paneli üzerinden ABD’ye gönderdiğim 15 adet kargo teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak bana sürekli “bugün teslim edilecek” şeklinde aynı cevaplar veriliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Gönderi numaralarımdan biri: 1Z5EY7350498176560.

Düzenli olarak shipentegra üzerinden ayda ortalama 70 gönderi yapıyorum ve ciddi bir ödeme gerçekleştiriyorum. Ancak bu son gönderilerimde yaşadığım teslimat sorunları ve müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz yanıtlar beni mağdur ediyor. Benim gibi başkalarının da benzer sorunlar yaşadığını görüyorum.

Gönderilerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

30 Eylül 2025 16:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.

Poseidon
Poseidon
22 Kasım 2025 00:27

Shipentagra dan Hasan beye çok teşekkür ederim. Sorunlarımı geç olsa da çözüme ulaştırmak için çok yardımcı oldu. Gönderilerim teslim edildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

ABD Gümrüğünde Takılan Kargolarım İçin Çözüm Sunulmuyor

Sena
30 Eylül 2025 22:011.207

"Eylül ayı itibari ile teslimat problemi yaşadığım 4 kargomun tamamı müşterilere teslim edildi. Mevcutta gümrükte takılan bir ürünüm kalmadı. Süreç hem maddi hem de manevi olarak uzun ve yıpratıcı geçse de süreç boyunca iletişimde olduğumuz Zeynep hanım'a zaman zaman duygusal yorgunluğumu yansıtmış olsam da kendisi bu durumu üstlenip anlayışlı ve motive edici bir iletişim gösterdi. Kendisine konuya ilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Amerika gümrük kanunu değişikliğinden sonra göndermiş olduğum 5 kargonun 1 tanesi 10 gün sonra kalan 4 tanesi ise 30-40 gün gibi ciddi bir sürede teslim edildiği için markaya olan güvenimin sarsılması ve kendi markamın imajı açısından çözüm itibari ile kendileriyle artık çalışmamaktayım. Kendilerine başarılar dilerim."

Öne ÇıkanKonular