Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sena

Sena

Doğrulanmış

Eylül 2025'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

ABD Gümrüğünde Takılan Kargolarım İçin Çözüm Sunulmuyor

1.207

"Eylül ayı itibari ile teslimat problemi yaşadığım 4 kargomun tamamı müşterilere teslim edildi. Mevcutta gümrükte takılan bir ürünüm kalmadı. Süreç hem maddi hem de manevi olarak uzun ve yıpratıcı geçse de süreç boyunca iletişimde olduğumuz Zeynep hanım'a zaman zaman duygusal yorgunluğumu yansıtmış olsam da kendisi bu durumu üstlenip anlayışlı ve motive edici bir iletişim gösterdi. Kendisine konuya ilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Amerika gümrük kanunu değişikliğinden sonra göndermiş olduğum 5 kargonun 1 tanesi 10 gün sonra kalan 4 tanesi ise 30-40 gün gibi ciddi bir sürede teslim edildiği için markaya olan güvenimin sarsılması ve kendi markamın imajı açısından çözüm itibari ile kendileriyle artık çalışmamaktayım. Kendilerine başarılar dilerim."

Shipentegra üzerinden İstanbul’dan ABD’ye göndermiş olduğum 5867***83, 5867...

Yorumları

Navlungo Kaybolan Koliye Çözüm Bulamıyor Müşteri Desteği Yetersiz Kalıyor

1.087

Navlungo ile Amerika'ya ürün gönderimi yapıyoruz. 27.09.2025 tarihinde yani bundan yaklaşık 16 gün önce 2 kolilik bir se...

Sena
1.087

Sorunu çözdüğünüz başka firma bilindik diğer firma mı acaba?

Çözüldü

Kayıp Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

885

"Kargo sürecinde yaşadığım aksaklık zaman alsa da sonunda çözüme kavuştu. İlginiz ve desteğiniz için Shipentegra ekibine teşekkür ederim."

Sena
885

Yeni Amerika gümrük sürecini bu kadar kötü yönetemezlerdi demeyeceğim çünkü kötü bile bir seviye olabilir hiç yönetemediler. Sayelerinde gönderdiğim 4 kargomdan bir tanesi bir buçuk ay sonra biri de yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Kalan 2 kargom için bugün itibariyle 1 aydır Amerika gümrüğünde tutuluyor. İstenen ve talep edilen her şeyi yapmama rağmen. Yapılan tek şey hep birlikte beklemek. Bu nedenle maalesef benim de dükkanıma benzer şekilde 1 yıldızlı yorumlar oluşturdular. Emek emek kurduğum işimi maddi manevi zarara uğrattılar. İşimi ve emeğimi rezil ettiler.

Destekledikleri

Çözüldü

Kayıp Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

885

"Kargo sürecinde yaşadığım aksaklık zaman alsa da sonunda çözüme kavuştu. İlginiz ve desteğiniz için Shipentegra ekibine teşekkür ederim."

Çözüldü

UPS Ve Shipentegra İle Yaşanan Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları

1.222

UPS firmasına sözü geçmeyen, sürekli sorun yaratan, sorumluluk almayan, muh...