to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Gönderilerimin Belgelenmemiş Şekilde İmha Edilmesi Ve Tazminatın Gecikmesi
Shipentegra aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri’ne tarafımdan yaklaşık 30–40 adet gönderi gerçekleştirilmiştir. Bu gönderilere ilişkin tüm takip numaraları sisteminizde kayıtlı ve erişilebilir durumdadır. Söz konusu dönemde, Amerika gümrüğü tarafından yeni uygulanmaya başlanan prosedürler kapsamında benden hem gümrük hem de ddp ücretleri eksiksiz olarak tahsil edilmiştir.
Aradan yaklaşık 9 ay geçtikten sonra, Eylül 2025 itibarıyla gönderilerimin alıcılarına teslim edilmediği, gümrükten geçirilmediği ve imha edildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu bildirim üzerine, imha edildiği iddia edilen tüm gönderilere ilişkin resmi imha tutanakları ve belgeler tarafınızdan talep edilmiştir. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir resmi belge sunulmamış, iddialarınızı doğrulayan hiçbir doküman paylaşılmamıştır.
Yaklaşık 8–9 aydır konu sistematik biçimde ertelenmekte, somut bir çözüm sunulmamakta ve tarafıma yapılması gereken tazminat ödemesi kasten geciktirilmektedir. Bu süreçte uğradığım maddi zarar yaklaşık 3.000 USD seviyesine ulaşmış durumdadır. Shipentegra sisteminde kayıtlı e-posta adresim y***@gmail.com olup, ilgili gönderilerin tamamı bu hesap üzerinden açıkça görülebilmektedir.
Tarafınızca imha edildiği beyan edilen gönderilere ait tüm resmi imha belgelerinin gecikmeksizin tarafıma iletilmesini, uğradığım maddi zararın tamamının ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Bu taleplerimin makul süre içinde ve tatmin edici biçimde karşılanmaması halinde, uğradığım zararların tazmini amacıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları avukatım aracılığıyla ilgili mercilere yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Shipentegra aracılığıyla Amerika’ya yaklaşık 30–40 adet gönderi yaptım. Bu gönderilerin tamamına ait takip numaraları sistemde kayıtlı ve bellidir. Gönderiler yapılırken, Amerika gümrüğünün yeni uygulamaya başladığı ek prosedürler kapsamında benden hem gümrük hem de ddp ücretleri eksiksiz şekilde tahsil edildi.
Aradan yaklaşık 9 ay geçtikten sonra, Eylül 2025 itibarıyla gönderilerimin teslim edilmediği, gümrükten geçirilmediği ve imha edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, imha edildiği iddia edilen bu gönderilere ilişkin resmi imha tutanaklarını ve belgelerini firmadan talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma tek bir resmi belge dahi sunulmadı ve bu konuda şeffaf, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 8–9 aydır süreç sürekli erteleniyor, net bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma yapılması gereken tazminat ödemesi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte uğradığım maddi zarar yaklaşık 3.000 USD seviyesine ulaşmış durumda ve bu zarar hâlâ karşılanmış değil.
Bu nedenle, imha edildiği iddia edilen tüm gönderilere ait resmi imha belgelerinin ivedilikle tarafıma iletilmesini, uğradığım maddi zararın gecikmeden eksiksiz olarak ödenmesini ve konuya ilişkin net, detaylı ve yazılı bir açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde başka bir seçeneğim kalmayacağından, tüm yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla hukuki süreç başlatacağımı ve bu süreçte doğacak tüm ek masraf ve sorumlulukların shipentegra’ya ait olacağını açıkça belirtmek istiyorum. Konuya ilişkin acil geri dönüş ve somut bir çözüm bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Benim 2 etsy sayfam var diğerindede yaklaşık 20 adet gönderim vardır onunda listesini hazırlayacağım şimdi birazdan bu kargoların kargo ücreti dahil olmak üzere ürün hasarlarım dahil olmak üzere tarafıma iadesini istiyorum ek olarak da artık ben bu durumdan cidden bıktım 9 aydan beridir size mail atıyorum sürekli arıyorum zırt zırt cevaplar alıyorum bu durum canımı sıkmaya başladı sürekli bir kaçış cevaplar bu durumda bıktığım için artık buradanda bana bir çözüm bulunmazsa gerekli yerlerde avukatım yasal haklarımı kullanacağını bilmenizi isterim.
Shipentegra'dan yanıt almış olsam da iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
