Siparişim 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınmadı

Shiny Force’un kendi internet sitesinden 4 Mayıs’ta New ERA Black Zip adlı ürünü 44219 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Durumu öğrenmek için kendilerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de herhangi bir oyalama olmadan siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.