Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi Ve Sipariş Verememe

Sherman müşteri hizmetlerine, araç kamerası montajında kullanılmak üzere 360 marka araç kameram için statik yapıştırıcı tedariği konusunda destek almak amacıyla 7 Mayıs’ta ulaştım. Aynı gün içinde hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Depodan bilgi alınıp telefon numaram üzerinden bana dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak bu görüşmeden sonra ne arandım ne de mesajlarıma herhangi bir yanıt verildi. Halen WhatsApp mesajlarıma cevap alamıyorum ve şu anda telefonlara da ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor. Bu nedenle ürünü sipariş bile veremedim, dolayısıyla herhangi bir ödeme de gerçekleştiremedim.

Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve talebime bu kadar süre geçmesine rağmen geri dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Statik yapıştırıcıyı temin ederek ürün siparişimi gerçekleştirebilmem ve müşteri olarak taleplerime zamanında, açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.