Shell Ve Var Olmayan Müşteri Hizmetleri Memnuniyeti

Alper · 2023-08-11T08:29:34+03:00

Shell Türkiye firmasına istasyonunda yaşadığım 2 farklı sorunla ilgili bildirim yaptım. Baştan savma bir cevapla döndüler, ısrarla tekrar sordum bu kezde ıt birimimizle görüşüp dönelim dediler ve dönmediler. Müşterisini hiç umursamayan, dikkate almayan bir firma. Umarım bir daha kullanmak zorunda kalmam.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Alper

Shell

11 Ağustos 2023 08:29830

Shell

11 Ağustos 2023 09:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Alper

19 Ağustos 2023 16:38

Ne kendi kanallarından ne de bu kanaldan bir dönüş olmadı. Yalan söylüyorlar.

Benzer Şikayetler

Shell Pratik Kart Mağduriyeti Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Necati

Shell

28 Mart 2025 04:15604

Shell pratik kartım var. Geçerli olduğu sitesinde de belirtilen istasyona gidip yakıt aldığımda, bu kart bu istasyonda g...eçmiyor denilip ödeme yapılamadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise saygısız bir şekilde konuşarak ve neredeyse beni suçlayacak şekilde uyarıda bulunacağız şeklinde cevap aldım. ...

İlgisiz Personel Ve Saygısız Davranışlar

Emre

Shell

10 Ocak 2025 22:46289

Çalışan personel tamamen ilgisiz ve alakasızdı, yaptığı hareket saygısızca ve olumsuz davranışlar sergiledi. Denetim yok..., saygı yok, müşteri hizmetlerine ulaşım yok, değersiz hissettiriyorlar. Shell'e yakışmadı. Bu kadar istasyon geçip yakıt aldığım yere artık gitmeyeceğim.

Shell Müşterisine Değer Vermiyor

Selçuk

Shell

20 Eylül 2023 20:541.897

Yaklaşık 30 yıldır araç kullanıyorum. Shell olarak istasyonları ve yakıtları gerçekten çok iyidir. Fakat müşteri hizmetl...eri çok kötü. En ufak bir sorunda müşterileriyle kesinlikle ilgilenmiyorlar. Çıkardıkları cep telefonu uygulaması sürekli Club Smart kart bilgilerini sıfırlıyor. En son geçen sene ...

Shell İstasyonunda Kaba Personel Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Can

Shell

6 Kasım 2025 14:54325

Temmuz ayında Shell Ürkmez istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Pompa görevlisi olan esmer erkek pers...onel, bana karşı kaba, hakaretamiz ve saldırgan tavırlar sergiledi. Olayı Shell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk aşamada ilgilendiler ve personelin benden özür dileyeceğini sö...

K. Kartla Önce Para Ödeyene Shell'de Mazot Yok

Hikmet

Shell

14 Eylül 2024 00:252.007

Shell petrolden önceden kredi kartı çekip mazot almak mümkün değil. Telefon şarjım bittiği için kart limitini göremeyinc...e önceden kart çekmek istedim. Bu şekilde bir satışımız yok deyip başka bir istasyona yolladılar. Müşterinin bu kadar ucuz olduğunu Shell tesislerinde öğrendim. Çok yol yapıyorum s...