Shell Pursaklar Deneyimsiz Eleman Hatasını Telafi Etmemesi

26 Temmuz 2024 tarihinde saat 11:20/11:25 arasında Pursaklar Shell benzinlikten aracımın deposunu (60 litre) tamamen doldurmak için görevliden isteyip kasaya geçtim. Çeyrek depo olduğu zaman yakıt alırım, yaklaşık içinde 10/15 litre yakıt kalmış olur. Bugün yine aracın içinde çeyrek depo varken görevliden tamamen doldurmasını isteyip kasaya geçtim ancak pompanın maksimum yakıt boruları dahil (2/3 litre) alması gereken yakıt miktarı 50 litre iken benim aracım 59 litre dolduruldu gözüktü. Kasadan tekrar aracın başına gidip görevliye neden böyle olduğunu soracakken depo dolmasına rağmen tetiğe bastığından dolayı yakıt hep aşağı taşmıştı. Uyardığımda umursamaz bir tavırla "Yapabileceğim bir şey yok" gibi bir dönüş aldım. Kasadaki görevliye durumu beyan ettim ve diğer pompa görevlilerine durumu beyan ettim ancak sadece 1 litre yakıt aktığını söylediler ve 50 TL gibi komik bir rakam teklif ettiler. Arabanın deposu tamamen boş olsa bile aldığı yakıt 61/62 litre iken çeyrek depo olmasına rağmen nasıl 59 litre alıyor, anlamış değilim. Aynı yolu, aynı arabayla 1 ay önce yaptım ve yine 1 ay önce bu benzinlikten almama rağmen çalışanın bilgi eksikliği yüzünden fazla ödemiş bulunmaktayım. Deneyimsiz pompacı ve araç deposuna koyulan yakıt miktarından şikayetçiyim. Olay anından önce 10 km'lik mesafede yakıtın fotoğrafını çekmiştim, onu ve olay anına ilişkin birkaç video ve fotoğraf ekliyorum.